巴彦淖尔边境管理支队主要领导参加“领导干部走流程·进热线”活动

为进一步优化政务服务环境、提升群众办事满意度，10月16日，巴彦淖尔边境管理支队党委书记、支队长陈勇到市政务服务大厅开展“领导干部走流程·进热线”活动，实地体验窗口服务、倾听一线声音。市政数局相关负责同志一同参与活动。

在公安专区，陈勇通过“亲自办、陪同办、模拟办、现场办”等多种形式，全程体验了边境管理区通行证核发等高频事项的申办流程，以群众视角体验窗口服务态度、办事效率，深入了解群众在办事过程中可能遇到的堵点、难点问题。期间，还与窗口工作人员深入交流，认真听取他们在业务办理、系统操作及日常服务中遇到的实际困难，详细了解相关业务流程优化空间。陈勇表示，当前政务服务办事环境有了很大的改善、可办事项更丰富，办事流程更精简、线上办理更普及，让群众办事体验得到了显著提升。

下一步，市政数局将把“领导干部走流程・进热线”活动作为常态化推进政务服务优化升级的重要抓手，通过领导干部深入一线、换位体验，不断发现和解决政务服务工作中的实际问题，切实推动作风转变、效能提升，增强企业和群众的获得感与满意度。