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巴彦淖尔市政务服务局扎实推进政务服务公开标准化规范化建设持续优化营商环境

发布日期:2021-10-29 10:59:28

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巴彦淖尔市政务服务局扎实推进政务服务公开标准化规范化建设持续优化营商环境

 

今年以来,巴彦淖尔市政务服务局以公开促落实、促规范、促服务,推动实现政务服务“减材料、减环节、减时限”,以全面政务公开推动解决企业和群众“办事难”问题。

一是全领域宣传公开。加大线上一体化平台事项认领工作,累计开展5次政务服务事项复用工作,涉及29个部门1229条事项的梳理优化审批流程,精简审查要件、环节时限、权限责任,梳理发布“一件事”主题784项梳理优化“一件事”办事指南、流程图950余份,整理规范办件基础表单1600余份,在内蒙古政务服务网、“蒙速办”移动端“一次办”专栏发布103项“一次办”内容,提供办事指南查询、申请表格下载等服务逐步实现线上线下同一标准、同一流程、同质服务、一体化办理。在线下推行“一张表单,一套材料,一窗受理,一次办结”政务服务模式,将个体工商户设立登记、公章刻制备案、税务登记、蒙文翻译审核、门头牌匾设置审批5个事项按照“一件事”标准整合,窗口工作人员根据申请人需求录入相关信息,申请人只需核对确认签字就可以同时办理多个事项我要开超市我要开小餐馆我要开打字复印店78项多部门联合办理“一件事”可在专区使用“一张表单”申请办理在大厅公布“一次办”事项二维码,设置政务信息自助查询机和政府信息查阅点,方便群众自助查询社会救助、养老服务、行政审批等政务信息,实现政务服务和政务公开的深度融合。

二是一站式标准化公开。建成综合一窗受理窗口8个,完成24个业务系统与一窗受理平台对接,280个审批事项实现数据共享51.7%的政务服务事项实现“一网通办”;设置“一件事一次办”窗口124个,配备专职人员91名,负责咨询导办、收件与受理、资料流转、协调对接、发证领证等工作,建立“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的工作模式,推行“一日办结”,为企业办事创造更优质、更高效、更便利服务;建立延时预约、上门服务、帮办代办等个性化服务机制,认真落实首问负责制、一次性告知、限时办结等制度,将各行业政策材料纳入政务公开查询点进行公开,定期更新完善,确保惠民政策公开到位。

三是优化营商环境服务公开。按照“减材料、减环节、减时限”的要求,企业开办注销按“一件事”标准整合,设置开办企业“一张表单”和简易注销“一张表单”,推行“一窗受理、一表申请、一次办结”模式,办理环节、时限、材料大幅压减,由过去的7个环节减为1个环节,开办企业0.5个工作日办结,企业注销压减为20个工作日,材料压缩70%以上,此项改革得到了第八次国务院督查组的好评认可,并将有关经验做法予以信息刊发;提高不动产统一登记便民服务水平,实现抵押登记2个工作日内办结,其他登记3个工作日内办结,材料齐全即时出证。精简规范登记要件,将原来单项最多需要10-16项要件精简至5-8项,优化率50%。率先在全区推出房产交易与水电暖过户“一窗通办”,办理完转移登记后,水电暖气一并过户,累计办理4495户。